Refund policy
فيما يتعلق بطبيعة منتجاتنا، لا يمكن إرجاع جميع منتجات العناية بالبشرة والشعر بمجرد استلامها وفتحها.
يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب، حيث لا يُقبل الاسترجاع في حال عدم ملاءمته لنوع البشرة أو طبيعة الجسم.
تكون عمليات الإرجاع صالحة فقط عندما يكون سبب الإرجاع هو أي مما يلي:
- استلام السلعة الخاطئة
- عنصر غير جيد
- السلعة المستعملة
- منتج تالف
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
عملية العودة :
- اطلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء customerservice@skinnoshop.com
أو عبر صفحة الفيسبوك أو الانستغرام. - سيتم استلام الطلب المرتجع عن طريق خدمة البريد السريع لدينا.
- سيتم التحقق من صحة العناصر لأهلية العودة.
- إذا كنت مؤهلاً، سيتم استرداد أموالك مطروحًا منها رسوم الشحن.
للتواصل : +20 127 579 6648
العنوان : مدينة نصر , القاهرة